มั่นใจได้แน่นอน ลูกค้าของเราหลาย ๆ คนสามารถนำผลตรวจดีเอ็นเอไปใช้เป็นเอกสารทางการได้ในหลาย ๆ วัตถุประสงค์ ซึ่งเรายินดีให้คำแนะนำที่เหมาะกับวัตถุประสงค์ที่คุณจะนำผลตรวจไปใช้

อย่างไรก็ดี มีข้อบังคับว่าเอกสารทุกฉบับที่ออกโดยหน่วยงานใด ๆ นอกราชอาณาจักรไทย จะต้องได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากกระทรวงการต่างประเทศเสียก่อนจึงจะสามารถใช้ยื่นต่อหน่วยงานราชการของไทยได้ โดยกระบวนการขอการรับรองอย่างเป็นทางการนี้ต้องเริ่มจากในสหรัฐอเมริกา แล้วจึงส่งถึงมือคุณในรูปแบบของเอกสารที่ใช้ได้ตามกฎหมายไทยและยื่นต่อรัฐหรือหน่วยงานราชการได้ทันที โดยเราจะรับผิดชอบดูแลการขออย่างรับรองอย่างเป็นทางการดังกล่าวให้คุณตั้งแต่ต้นจนจบ

อย่างไรก็ดี มีข้อบังคับว่าเอกสารทุกฉบับที่ออกโดยหน่วยงานใด ๆ นอกราชอาณาจักรไทย จะต้องได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจากกระทรวงการต่างประเทศเสียก่อนจึงจะสามารถใช้ยื่นต่อหน่วยงานราชการของไทยได้ โดยกระบวนการขอการรับรองอย่างเป็นทางการนี้ต้องเริ่มจากในสหรัฐอเมริกา แล้วจึงส่งถึงมือคุณในรูปแบบของเอกสารที่ใช้ได้ตามกฎหมายไทยและยื่นต่อรัฐหรือหน่วยงานราชการได้ทันที โดยเราจะรับผิดชอบดูแลการขออย่างรับรองอย่างเป็นทางการดังกล่าวให้คุณตั้งแต่ต้นจนจบ

การขอรับรองเอกสารอย่างเป็นทางการนี้ มีไว้สำหรับการจะใช้ผลตรวจในประเทศไทย และไต้หวันเท่านั้น และเราไม่ได้รวมค่าธรรมเนียมในการขอรับรองเอกสารอย่างเป็นทางการเข้าในในค่าบริการการตรวจดีเอ็นเอ ฉะนั้น ไม่ว่าจะได้รับผลตรวจแล้วเป็นเวลาหนึ่งเดือน หนึ่งปี หรือนานกว่านั้น คุณก็ยังสามารถตัดสินใจได้ว่าจะขอรับรองผลตรวจอย่างเป็นการทางหรือไม่ โดยคุณสามารถอ่านข้อมูลเกี่ยวกับการขอรับรองผลตรวจอย่างเป็นทางการได้จาก คำถามที่พบบ่อย ของเรา

ทั้งนี้ ถ้าคุณขอรับการตรวจเพื่อพิสูจน์ความเป็นบิดามารดาจากโรงพยาบาลตำรวจหรือโรงพยาบาลอื่น ๆ ของรัฐ คุณก็ไม่จำเป็นต้องรับรองเอกสารผลตรวจอย่างเป็นทางการแต่อย่างใด อย่างก็ตาม การตรวจกับโรงพยาบาลดังกล่าวอาจต้องใช้เวลาถึง 4 เดือน กว่าจะทราบผล และไม่สามารถนำผลตรวจไปใช้ในประเทศอื่น ๆ นอกจากประเทศไทยได้

มีใครในประเทศไทยที่ฉันสามารถปรึกษาเกี่ยวกับการตรวจได้ไหม หรือฉันต้องติดต่อไปยังสหรัฐอเมริกาเท่านั้น?

เรามีสำนักงานลูกค้าสัมพันธ์ในกรุงเทพ ประเทศไทย เพื่ออำนวยความสะดวกอย่างเป็นรูปพรรมกับลูกค้าหรือบุคคลใด ๆ ที่ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจดีเอ็นเอ ไม่ว่าคุณจะเป็นคนไทย ชาวต่างชาติ หรือนักท่องเที่ยว คุณก็สามารถเข้ามาที่สำนักงานของเราและพูดคุยกับทีมงานของเราได้ทั้งในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ และสามารถรับคำตอบในแต่ละคำถามของคุณได้อย่างเฉพาะเจาะจง ซึ่งนี่จะเป็นการมั่นใจได้ว่าคุณจะรู้สึกสะดวกสบายกว่าการต้องโทรศัพท์ทางไกลไปพูดภาษาอังกฤษกับเจ้าหน้าที่ของเราในสหรัฐอเมริกา และยังไม่ต้องกังวลกับช่วงเวลาที่ต่างกันถึง 12 ชั่วโมงด้วย

สำหรับประเทศไทย สำนักงานสาขาใหญ่ของเราอยู่ที่กรุงเทพ แต่ถ้าคุณไม่สามารถแวะไปที่สำนักงานของเรา เราก็สามารถเดินทางไปพบคุณที่บ้าน โรงแรม หรือโรงพยาบาลที่คุณพักอยู่เพื่อพบปะและเก็บตัวอย่างดีเอ็นเอให้คุณตามกระบวนการที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ตามกฎหมาย หรือถ้ามีเหตุขัดข้องประการใดคุณก็สามารถโทรศัพท์ถึงเราได้ทันทีเช่นกัน   และเรายังประสานงานร่วมกับโรงพยาบาลและคลินิกหลาย ๆ แห่งในประเทศไทย เพื่อจะสามารถจัดให้มีการเก็บตัวอย่างให้คุณได้ในทุก ๆ ที่ในประเทศ (และต่างประเทศ) และเพื่อติดต่อพูดคุยกับแพทย์และทนายความของคุณ และให้การช่วยเหลือในด้านต่าง ๆ โดยเรามีความคุ้นเคยอย่างดีกับกฎและข้อบังคับต่าง ๆ ในประเทศไทย และผลของการบังคับใช้กฎระเบียบเหล่านั้นที่เกี่ยวข้องกับการตรวจดีเอ็นเอ

และจากสำนักงานในกรุงเทพฯ แห่งนี้ เราได้ประสานงานโดยตรงกับนักวิทยาศาสตร์และนักพันธุศาสตร์ รวมถึงทีมบริหารจัดการในสหรัฐอเมริกา และพร้อมสำหรับการให้ความช่วยเหลืออย่างจำเพาะเจาะจงทั้งในภาษาไทยและภาษาอังกฤษแก่ลูกค้าทุก ๆ คนที่อาศัยในประเทศไทย